Het is een zonnige dag ergens in Zuid-Frankrijk. Je rijdt ontspannen over een kronkelige kustweg, de kinderen slapen op de achterbank en je partner leest een reisgids. Alles klopt. Totdat er ineens een raar geluid uit de motor komt en er allerlei lampjes beginnen te branden op het dashboard. Binnen een paar minuten sta je stil op de vluchtstrook. Daar sta je dan: autopech onderweg, midden in je vakantie. Wat nu?
Pech onderweg komt altijd ongelegen. Tijdens de vakantie voelt pech nog net even iets dramatischer. Je bent ver van huis, je spreekt de taal misschien niet en ineens zit je met je hoofd onder de motorkap in plaats van met een wijntje op het terras. Toch hoeft autopech in het buitenland niet het einde van je vakantiegevoel te betekenen. Het is vooral de manier waarop je ermee omgaat die het verschil maakt.
Pech onderweg hulp: hoe voel je je écht?
De eerste minuten nadat je auto het begeeft, zijn vaak gevuld met een mix van verwarring, onzekerheid en stress. Is het serieus? Wat ruik je? Moet je uitstappen? Je probeert logisch na te denken: wat is belangrijk en wat moet eerst. In je hoofd zie je de vakantie al in duigen vallen. Die emoties zijn volkomen normaal. Je hebt namelijk even geen controle meer en dat is precies waar het wringt.
Pech onderweg gaat overigens niet alleen om het regelen van hulp. Het gaat er ook om dat je jezelf en je reisgezelschap rustig en veilig houdt. Als je kinderen of huisdieren meereizen, voelen zij haarfijn jouw stress aan. Wanneer jij kalm blijft, help je ook hen ermee om te gaan. Hulp bij autopech is belangrijk, maar hoe je je voelt en gedraagt op zo’n moment, is minstens zo bepalend.
Autopech buitenland: de misverstanden
Misschien denk je dat je bij autopech in het buitenland alleen maar hoeft te bellen met de ANWB of de verhuurder van de auto en dat alles voor je wordt geregeld. In werkelijkheid komt daar vaak meer bij kijken. De wachttijden lopen op, lokale regels verschillen per land en soms moet je zelf een sleepdienst bellen. Misschien zelfs in een taal die je niet spreekt.
Wat je ook moet beseffen, is dat pechhulpdiensten in het buitenland lang niet altijd hetzelfde doen als in Nederland. In sommige landen krijg je bijvoorbeeld geen vervangende auto of je moet eerst extra kosten voorschieten. Het is slim om voor vertrek je polis goed te controleren, te weten wat je mag verwachten én wat je zelf moet regelen als je ergens op een stoffige bergweg tot stilstand komt.
Wat te doen bij autopech
Autopech is nooit helemaal te voorkomen. Wat je wel kunt doen, is een afspraak maken voor een seizoenscheck voor jouw Ford. Dan checkt één van onze monteurs alle aandachtspunten die belangrijk zijn bij een lange vakantierit: accu, koelsysteem, vloeistoffen, remmen, uitlaat en airco bijvoorbeeld.
Natuurlijk zijn er lijstjes met wat je moet meenemen voor als je met pech stil komt te staan. De ANWB voorziet hier heel goed in, er zijn lijsten per land te vinden. Check je reisverzekering en pechhulpdekking van tevoren en controleer of deze dekking ook geldt in het buitenland. Hoe zit het met vervangend vervoer of (de kosten van) overnachten als de reparatie niet meteen lukt? Sla de telefoonnummers van je verzekeraar en pechhulpdiensten op in je telefoon. Zorg dat je weet hoe je contact opneemt met de verhuurder als je in een huurauto rijdt.
Ook handig: leer een paar eenvoudige zinnen in de taal van het vakantieland of zet ze in je notities op je telefoon, want je hebt misschien niet overal mobiel bereik. Iets simpels als “Ik heb autopech, kunt u mij helpen?” maakt al een wereld van verschil. Je hoeft geen perfect Frans of Kroatisch te spreken, het gaat om de moeite die je doet en de verbinding die dat oplevert.
Autopech vakantie: later een goed verhaal
Autopech tijdens je vakantie voelt op het moment zelf als een ramp. Achteraf zijn het toch de momenten waar je het meeste om lacht. Het zijn de verhalen die je jaren later nog vertelt aan vrienden of collega’s. Dus wat te doen bij autopech? Natuurlijk zorg je voor veiligheid en bel je de hulpdienst. Maar daarna adem je in, kijk je om je heen en laat je de situatie toe zoals die is.