Service Adviseur

Vestiging Sneek

Waarom zou je deze baan willen?

Omdat jij energie krijgt van contact met mensen. Omdat je het leuk vindt om klanten écht te helpen en het verschil te maken in hun ervaring met onze werkplaats. En omdat je graag werkt in een organisatie waar professionaliteit en persoonlijke aandacht hand in hand gaan.

Als Service Adviseur bij Ford Sutherland ben jij het vertrouwde gezicht voor onze klanten en breng je vragen en wensen vanuit de klant en de werkplaats samen. Geen dag is hetzelfde: iedere klant, iedere auto en iedere vraag is anders. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan.

Wat doe je als Service Adviseur?

Onze Service Adviseurs doen alles voor een tevreden klant. Jij bent het eerste aanspreekpunt namens de werkplaats en speelt een centrale rol tussen klant en monteur. Je communiceert helder, luistert goed en denkt mee. Heeft een klant extra uitleg of aandacht nodig? Dan neem jij daar graag de tijd voor. Je combineert klantcontact met overzicht en een slimme planning, zodat processen in de werkplaats effi ciënt en klantgericht verlopen.

Wat wij van jou vragen

• Je bent 32–40 uur beschikbaar
• Je hebt affiniteit met de automotive (ervaring of technische kennis is een pré)
• Je bent sociaal vaardig, klant- en servicegericht
• Ervaring met Autoline is een pré
• Ervaring met planningssystemen is een pré
• Je beschikt over minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
• Je hebt goede administratieve vaardigheden
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd
• Je hebt een klantvriendelijke en professionele houding

Wat zijn jouw taken?

• Je bent hét aanspreekpunt voor klanten, telefonisch, per e-mail en aan de balie
• Je geeft uitleg en advies over onderhouds- en reparatiewerkzaamheden
• Je bent verantwoordelijk voor de werkplaatsplanning
• Samen met collega’s beheer je de werkorders en je bent -mede- verantwoordelijk voor de facturatie

Waarom werken bij familiebedrijf Sutherland zo leuk is

Ford Sutherland is een familiebedrijf dat in 1967 is gestart en inmiddels is uitgegroeid tot dé Ford-dealer van Friesland, met dealervestigingen in Heerenveen, Leeuwarden, Drachten en Sneek en een occasion vestiging in Leeuwarden. Binnenkort openen we een tweede occasion vestiging in Heerenveen.

Wat ons typeert? Een open en toegankelijke cultuur, korte lijnen en oprechte aandacht voor onze mensen en klanten.

Onze medewerkers ervaren Sutherland als een organisatie waar je jezelf kunt zijn en waar samenwerking, betrouwbaarheid, eerlijkheid en transparantie centraal staat. Deze waarden zie je dagelijks terug in hoe we met klanten én met elkaar omgaan.

Wat bieden wij jou?

• Een aantrekkelijke en uitdagende functie binnen een betrokken familiebedrijf
• Een goed salaris passend bij opleiding en werkervaring
• Deelname aan ons gezond leven programma
• Een goede pensioenregeling
• Doorgroeimogelijkheden binnen een gezond en ambitieus bedrijf
• Trainingen en ondersteuning om jezelf verder te ontwikkelen
• Een prettige, informele en professionele werksfeer

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Solliciteer dan direct en mail ons je CV en motivatiebrief. Je mag je sollicitatie mailen naar: netty.degroot@sutherland.nl

Wil je eerst meer informatie over de functie?
Neem dan contact op met Netty de Groot

📞 0513 – 623415
✉️ netty.degroot@sutherland.nl